Datenschutzerklärung

Stand: November 2026 · gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV)

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäss Art. 19 DSG darüber, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchem Zweck, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des Datenschutzrechts (Art. 6 DSG): rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig, zweckgebunden und für Sie erkennbar.

1. Verantwortliche

NR7clean Facility Service, Inhaberin Nawal Nhaila
Technikumstrasse 35, 9470 Buchs SG, Schweiz
E-Mail: info@nr7clean.ch
Telefon: +41 77 414 10 57 / +41 76 230 83 17

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Kontakt- und Anfragedaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des zu reinigenden Objekts, Inhalt Ihrer Anfrage sowie Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.
• Vertragsdaten: Angaben zu Aufträgen, Terminen, Offerten, Rechnungen und Zahlungen.
• Auftragsdaten: Angaben zum Objekt, Zugangsinformationen (z. B. Schlüsselquittungen, Zugangscodes) sowie Fotos, die wir ausschliesslich zur Dokumentation für Sie erstellen (z. B. Schadenmeldung, Rapport).
• Technische Daten beim Website-Besuch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem (Server-Logdaten).

Wir bearbeiten keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c DSG, es sei denn, Sie teilen uns solche freiwillig mit.

3. Zweck der Bearbeitung

• Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung von Offerten
• Planung, Durchführung und Abrechnung von Aufträgen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten
• Technischer Betrieb und Sicherheit dieser Website

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht und geben sie nicht an Dritte zu deren eigenen Zwecken weiter.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, WhatsApp und Offertformular

Wenn Sie uns kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Unser E-Mail-Postfach wird von der Hostpoint AG, Rapperswil-Jona, Schweiz, betrieben.

Das Offertformular auf dieser Website speichert und übermittelt keine Daten an unseren Server. Es bereitet lediglich eine Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm oder in WhatsApp vor. Ihre Angaben erreichen uns erst, wenn Sie diese Nachricht selbst absenden.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Daten auch von WhatsApp Ireland Ltd. (Irland, EU) bzw. der Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. (USA) bearbeitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Wenn Sie das nicht möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon.

5. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird über Cloudflare, Inc. (USA) bereitgestellt. Bei jedem Aufruf werden die unter Ziffer 2 genannten technischen Daten kurzzeitig bearbeitet, um die Website auszuliefern, die Verbindung zu verschlüsseln (HTTPS) und die Website vor Angriffen und Missbrauch zu schützen.

6. Schriftarten

Die Schriftart dieser Website ist direkt auf unserem Webspace gespeichert. Beim Laden der Schrift werden keine Daten an Dritte wie Google übermittelt.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Technisch notwendig: Unser Hosting-Anbieter Cloudflare kann Cookies setzen, die zum Schutz der Website vor Angriffen und Missbrauch nötig sind. Zudem speichern wir Ihre Wahl im Cookie-Hinweis («Nur notwendige» oder «Alle akzeptieren») für 12 Monate im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag «nr7-consent»). Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht. Ohne sie funktioniert die Website nicht sicher bzw. würde der Hinweis bei jedem Besuch erneut erscheinen.

Optional – Google Analytics: Nur wenn Sie «Alle akzeptieren» wählen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. (Irland) bzw. Google LLC (USA). Damit sehen wir in zusammengefasster Form, welche Seiten besucht werden, woher Besucher kommen (z. B. Google-Suche) und welche Geräte sie nutzen. Google setzt dafür Cookies (z. B. «_ga», «_ga_…») mit einer Speicherdauer von bis zu 2 Jahren. IP-Adressen werden von Google Analytics 4 nicht gespeichert. Die Daten werden höchstens 14 Monate aufbewahrt. Wir verwenden Google Analytics nicht für Werbung oder personalisierte Anzeigen. Wählen Sie «Nur notwendige», wird Google Analytics nicht geladen. Mehr: Datenschutzerklärung von Google.

Ihre Wahl ändern: Über «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite können Sie Ihre Entscheidung jederzeit ändern oder eine Zustimmung widerrufen. Sie können Cookies und gespeicherte Website-Daten zudem in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Für Besucherinnen und Besucher aus dem EWR (z. B. Liechtenstein, Deutschland, Österreich) gilt zusätzlich: Technisch notwendige Speicherungen stützen wir auf unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und die Ausnahme für unbedingt erforderliche Speicherungen nach Art. 5 Abs. 3 der ePrivacy-Richtlinie bzw. den entsprechenden nationalen Bestimmungen. Optionale Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

8. Empfänger und Bekanntgabe ins Ausland

Wir geben Personendaten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unterstützen (Auftragsbearbeiter nach Art. 9 DSG). Gemäss Art. 19 Abs. 4 DSG informieren wir Sie über die Empfängerstaaten und die Garantien:

• Hostpoint AG (E-Mail) – Schweiz
• Cloudflare, Inc. (Hosting) – USA; Garantie: Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln
• WhatsApp / Meta (nur bei Kontakt via WhatsApp) – Irland/EU und USA; Garantie: Angemessenheit der EU gemäss Anhang 1 DSV bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework
• Google (Google Analytics, nur nach Ihrer Einwilligung) – Irland/EU und USA; Garantie: Angemessenheit der EU gemäss Anhang 1 DSV bzw. Swiss-U.S. Data Privacy Framework

Für die USA hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau für Unternehmen festgestellt, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind (Anhang 1 DSV).

9. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen ohne Auftrag löschen wir in der Regel nach spätestens 12 Monaten. Geschäftsunterlagen wie Offerten, Verträge und Rechnungen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Pflichten während 10 Jahren auf (Art. 958f des Obligationenrechts, OR).

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen (Art. 8 DSG), z. B. verschlüsselte Übertragung (HTTPS), passwortgeschützte Konten, Aufbewahrung von Schlüsseln ohne Adressangabe sowie die schriftliche Verpflichtung aller Mitarbeitenden zur Verschwiegenheit. Auf Wunsch schliessen wir mit Ihnen eine separate Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) ab (siehe AGB Ziffer 9). Eine Verletzung der Datensicherheit, die voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Sie führt, melden wir dem EDÖB (Art. 24 DSG).

11. Keine automatisierten Einzelentscheidungen

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG und führen kein Profiling durch.

12. Ihre Rechte

Im Rahmen des DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG). Die Auskunft ist in der Regel kostenlos und erfolgt innert 30 Tagen.
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG).
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 Abs. 1 DSG).
• Löschung Ihrer Daten sowie Widerspruch gegen eine Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen (Art. 30 und 32 DSG).

Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (z. B. Liechtenstein) haben zudem die Rechte nach Art. 15–22 DSGVO, insbesondere auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@nr7clean.ch. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen.

13. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch
• Liechtenstein: Datenschutzstelle Liechtenstein, Vaduz, www.datenschutzstelle.li

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.